תנאי שימוש

1. הסכמה לתנאים

השימוש בשירות AB-Track (להלן: «השירות») כפוף לתנאים אלה. התקנת השירות בחנות או שימוש בו מהווים הסכמה לתנאים.

השירות מופעל על ידי אגן ברזל טכנולוגיות בע״מ (להלן: «אנחנו»).

2. הגדרות

• השירות — מערכת AB-Track לניהול משלוחים.
• הלקוח — בעל החנות שהתקין את השירות, או מי שפועל מטעמו ובהרשאתו.
• החנות — חנות ה־Shopify המחוברת לשירות.
• חברת שילוח — הגורם המבצע בפועל את ההובלה והמסירה.

3. תיאור השירות

השירות מאפשר ללקוח לנהל את משלוחי החנות במקום אחד: יצירת משלוחים, מעקב אחר סטטוסים מול חברות השילוח, חיפוש וסינון, ועדכון ההזמנה בחנות בהתאם להגדרות שקבע הלקוח.

השירות אינו חברת שילוח ואינו מבצע איסוף, הובלה או מסירה. השירות אינו מהווה תחליף להתקשרות של הלקוח מול חברת השילוח.

4. החשבון וההתקנה

ההתחברות לחנות מתבצעת דרך תהליך ההתקנה של Shopify, ובכפוף להרשאות שהלקוח מאשר. הלקוח אחראי לשמור על סודיות פרטי הגישה של מי שמשתמש במערכת מטעמו, ולוודא שהגישה ניתנת רק למורשים.

5. התחייבויות הלקוח

• להשתמש בשירות בהתאם לדין ולתנאים אלה.
• להזין מידע נכון ומדויק הדרוש לביצוע המשלוח.
• לוודא שיש לו את הבסיס החוקי להעביר לנו ולחברת השילוח את פרטי הנמענים לצורך ביצוע המסירה.
• לא לנסות לשבש את פעילות השירות, לעקוף מגבלות טכניות או לגשת לנתונים של חנויות אחרות.
• לא להשתמש בשירות באופן שפוגע בצדדים שלישיים.

6. חברות שילוח

השירות בנוי לתמוך בעבודה מול יותר מחברת שילוח אחת, ואינו קשור לחברת שילוח מסוימת. ביצוע המסירה, לוחות הזמנים, דמי המשלוח והאחריות למשלוח עצמו הם באחריות חברת השילוח ובהתאם להתקשרות של הלקוח מולה.

היקף ודיוק המידע על מצב המשלוח תלויים במידע שחברת השילוח מספקת, ולכן איננו יכולים להתחייב לזמינות או לדיוק של נתונים המתקבלים מגורם חיצוני.

7. תמחור וחיוב

כל חיוב בגין השימוש בשירות, ככל שיחול, יתבצע באמצעות מנגנון החיוב הרשמי של Shopify ובהתאם לתוכנית החיוב שתוצג ותאושר על ידי המשתמש.

תנאי התמחור, החיוב, תקופות ניסיון והמע״מ החל ייקבעו ויפורסמו לפני תחילת החיוב.

8. סיום ההתקשרות

הלקוח רשאי להפסיק את השימוש בשירות בכל עת על ידי הסרת האפליקציה מהחנות. אנחנו רשאים להפסיק או להשעות את השירות במקרה של הפרה מהותית של תנאים אלה, או כאשר נדרש לכך על פי דין.

לאחר סיום ההתקשרות, הטיפול במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות.

9. זמינות ותמיכה

אנחנו פועלים לספק שירות זמין ויציב, אך ייתכנו הפסקות יזומות לצורך תחזוקה, וכן תקלות או שיבושים הנובעים מגורמים חיצוניים — לרבות פלטפורמת Shopify, ספקי תשתית וממשקים של חברות שילוח.

איננו מתחייבים לזמינות מוחלטת או לפעילות רציפה ללא תקלות.

10. אחריות והגבלתה

השירות ניתן כפי שהוא. אנחנו לא נהיה אחראים לנזק שנגרם כתוצאה מפעולה או מחדל של חברת שילוח, מאי־ דיוק במידע שהוזן על ידי הלקוח, או מתקלה בפלטפורמה או בשירות חיצוני שאינם בשליטתנו.

בכל מקרה, ובכפוף לדין החל, אחריותנו הכוללת בקשר לשירות לא תעלה על הסכומים ששולמו לנו בפועל עבור השירות במהלך שנים־עשר (12) החודשים שקדמו לאירוע שהקים את עילת התביעה.

11. קניין רוחני

כל הזכויות בשירות, בקוד, בעיצוב ובמותג AB-Track שמורות לנו. תנאים אלה אינם מעניקים ללקוח זכות בקניין הרוחני של השירות, למעט זכות שימוש בשירות בהתאם לתנאים.

הנתונים של הלקוח נותרים בבעלותו. אנחנו משתמשים בהם רק לצורך אספקת השירות, כמפורט במדיניות הפרטיות.

Shopify הוא סימן מסחרי של Shopify Inc. אין בינינו קשר בעלות, ואיננו מייצגים את Shopify.

12. פרטיות

הטיפול במידע במסגרת השירות מפורט במדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

13. שינויים בתנאים

אנחנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך. שינוי מהותי יובא לידיעת הלקוחות בדרך סבירה לפני כניסתו לתוקף.

14. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, ולבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז תהא סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מתנאים אלה או מהשימוש בשירות.

15. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאים אלה ניתן לפנות אלינו:

• כתובת: אריה שנקר 26, פתח תקווה
• טלפון / WhatsApp: 03-7436564